Política de Trocas e Devoluções
Arrependimento (compras online):
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar sem uso, sem cheiros ou odores, com etiqueta e em perfeito estado.
O reembolso será feito após análise, conforme a forma de pagamento.
Defeito de fabricação:
Deve ser informado em até 7 dias corridos após o recebimento, com envio de fotos ou vídeos.
Confirmado o defeito, realizamos o reembolso.
Não cobrimos mau uso ou lavagem inadequada.
Troca por tamanho:
Não realizamos trocas por erro na escolha de tamanho. Para auxiliar na escolha correta, disponibilizamos previamente a tabela de medidas de cada produto, sendo responsabilidade do cliente conferir as medidas antes de finalizar o pedido.
Solicitação:
Deve ser feita pelo WhatsApp (43) 98478-9978 informando número do pedido e motivo da solicitação.
Prazo de resposta: até 4 dias úteis.
